Oliver Eller, Tus Thawj Coj ntawm Baltschug Kempinski Moscow Hotel thiab Tus Thawj Coj Hauv Cheeb Tsam ntawm Kempinski Hotel Group rau Russia thiab CIS, tau paub zoo txog kev lag luam tsev so hauv tebchaws Russia. Xyoo 2005, nws thawj zaug tuaj rau Moscow thiab nws txoj haujlwm yog qhib lub Ritz-Carlton Hotel. Txij thaum ntawd los, nws tau mob siab kawm lus Lavxias, nyiam ua zaub mov Lavxias thiab tsis quav ntsej kev coj noj coj ua Lavxias. Oliver muaj tus poj niam Lavxias thiab ob tus menyuam.
Koj ntsuas qhov xwm txheej ntawm kev lag luam tsev so hauv tebchaws Russia tam sim no li cas?
Kuv pom ntau qhov kev hloov pauv zoo hauv tebchaws Russia, thiab kuv muaj qee yam los piv nrog: Kuv xub pib ua haujlwm hauv tebchaws Russia xyoo 2005. Tau kawg, kev lag luam tsev so tab tom txhim kho hauv lub tebchaws, thiab qhov no tshwj xeeb tshaj yog pom hauv Moscow. Raws li koj paub, nyob rau xyoo tsis ntev los no cov tsev so tau nce, uas ib txwm cuam tshuam rau tus qauv ntawm kev ua lag luam: nws tau dhau los ua ntau dua thiab thoob ntiaj teb.
Hauv kuv lub tswv yim, lwm qhov kev sib txawv yog tias cov neeg ua haujlwm ua haujlwm hauv kev tos txais qhua qhia tau tias lawv nyiam thiab muaj kev kawm zoo. Cov tsev kawm ntawv hauv tsev so thiab tsev kawm qib siab pab txhawb qhov tseeb tias tam sim no, piv rau qhov xwm txheej tsib xyoos dhau los, thaum kuv tawm ntawm Russia mus ua haujlwm hauv tebchaws Yelemes, kev nkag siab ntawm kev lag luam tsev so yog nyob qib siab dua. Lub xeev tam sim no ntawm kev ua lag luam nyob hauv kev cuam tshuam ntawm kev kub ntxhov, tau kawg, muaj kev cuam tshuam rau kev lag luam hauv Russia, suav nrog kev lag luam tsev so. Txawm li cas los xij, muaj kev nom tswv uas tsis cuam tshuam ncaj qha rau kev lag luam thiab uas peb tsis tuaj yeem cuam tshuam. Tab sis qhov kev pabcuam zoo yog siab dua qhov qub. Hauv kuv lub tswv yim, niaj hnub no Moscow yog lub nroog loj thoob ntiaj teb uas piv rau London, Paris, Tokyo, New York. Moscow yog lub nroog loj uas muaj keeb kwm ntawm kev tos txais qhua thiab tuaj yeem txaus siab txaus siab rau nws.
Yog tias peb mloog zoo rau ntu kev hwm ntawm kev ua lag luam, peb tuaj yeem nco ntsoov tias nws zoo siab tshaj plaws tam sim no. Hauv thawj ib nrab ntawm lub xyoo, peb tau pom muaj kev nce ntxiv hauv kev siv piv rau tib qhov ntsuas xyoo tas los. Lub caij ntuj sov ntawm lub xyoo tam sim no rau cov tsev so khoom kim heev hauv Moscow thiab St. Petersburg tau txawv los ntawm cov ntaub ntawv sau tseg, thiab Lub Yim Hli yog lub hli siab tshaj plaws ntawm kev nyob hauv kev loj hlob. Ntawm Baltschug Kempinski Hotel, qhov nruab nrab nyob hauv lub caij ntuj sov tau nce 1.5 npaug piv rau xyoo 2014.
Tam sim no, feem ntau ntawm peb cov npoj yaig hauv pab koomtes ntawm cov tsev so hwm zoo tau pom qhov ua tau zoo thiab kev loj hlob tseem ceeb hauv kev lag luam vim yog kev txhawb nqa kev ncig tebchaws thiab kev nce ntawm cov pab pawg los ntawm BRICS lub tebchaws, uas tsis yog yam tsawg los ntawm qhov txiaj ntsig zoo muab vim kev sib pauv hloov pauv. Feem ntau hais lus, nws tuaj yeem sau tseg tias nyob rau xyoo tam sim no qhov nruab nrab txhua xyoo nyob hauv lub tsev so ua lag luam hauv Moscow rov qab los rau xyoo 2013. Cov nyiaj tau txais hauv 2015 hauv cov ntsiab lus ruble zoo ib yam lossis siab dua qhov ntsuas ntawm 2013 thiab tseem ceeb tshaj cov nyiaj tau los ntawm lub xyoo dhau los, tab sis ib qho yuav tsum tsis txhob txo qhov kev hloov pauv tseem ceeb hauv ruble pauv tus nqi.
Yog tias peb tab tom tham txog cov tsev so ntawm cov nqi nruab nrab thiab nruab nrab sab saud, tom qab ntawd qhov xwm txheej kev lag luam tau cuam tshuam rau lawv ntau dua, thiab cov tsev so hauv pawg no tau ntsib kev poob qis hauv kev nyob. Nyob rau tib lub sijhawm, coj mus rau hauv tus account qhov peev xwm txhim kho hauv thaj tsam Lavxias, txawm tias yuam kev qeeb ib ntus tsis thim qhov kev kwv yees rau kev loj hlob ntawm cov cim yav tom ntej thiab tsis hu mus nug txog qhov kev cia siab ntawm kev nqis peev hauv cheeb tsam no. Kev hloov pauv ntshuam nyob rau theem ntawm kev npaj cov tsev so hauv tsev qhib qhov kev cia siab tshiab rau cov tswv, thiab kev txhim kho cov tsev tsim vaj tsev nyob hauv thaj av yuav txuas ntxiv tsis hais kev hloov pauv ntawm kev lag luam. Nyob rau tib lub sijhawm, xav tau kev txhim kho ntxiv ntawm tsev kawm qib siab tsev kawm qib siab thiab tsev kawm hauv thaj tsam yog qhov pom tseeb, vim tias kev txhim kho kev lag luam cuam tshuam ncaj qha rau kev muaj cov neeg ua haujlwm tshaj lij.
Dab tsi yog cov neeg siv khoom loj tshaj plaws uas tuaj yeem txheeb xyuas niaj hnub no?
Cov lag luam tseem ceeb rau Baltschug Kempinski Moscow Hotel yog Lub Tebchaws Yelemees, Tebchaws Askiv, Tebchaws Asmeskas, Austria, txoj haujlwm tseem ceeb yog tuav los ntawm Lavxias kev lag luam thiab CIS lub tebchaws - thiab thaj chaw no tsis tau hloov pauv tsis ntev los no. Ntxiv mus, peb pom kev ntxiv dag zog rau kev lag luam thiab cov neeg ncig tebchaws los ntawm cov chaw cog lus xws li Tuam Tshoj lossis Brazil.
70% ntawm peb cov neeg tuaj txog hauv lub nroog rau kev ua lag luam, feem ntau npaj sijhawm mus ntsib luv luv. Tib lub sijhawm, peb tuaj yeem hais ncaj ncees txaus siab rau qhov tseeb tias cov neeg qhua niaj hnub uas nyiam peb lub tsev so tau nce zuj zus.
Txawm hais tias lawv yog haiv neeg twg, peb cov neeg siv khoom xav tau kev nplij siab zoo, uas txhais tau tias yog kev pabcuam muaj txiaj ntsig zoo tshaj plaws thiab kev pabcuam zoo tshaj plaws. Hauv peb ntu, ntawm qhov kev cia siab ntawm cov neeg siv khoom, tsis tsawg kawg yog qhov kev xav ntawm kev nyob zoo, yog li peb ua tib zoo saib xyuas los tsim kev nco qab zoo rau cov qhua hauv tsev so.
Lub tswv yim ntawm Pab Pawg Kempinski - pab pawg qub tshaj plaws nyob sab Europe tsev so - yog ua raws qhov tseeb tias txhua lub tsev so yuav tsum muaj tus yam ntxwv ntawm tus kheej thiab qhia tus kheej kev coj noj coj ua thiab kev coj ua ntawm thaj tsam ntawm nws qhov chaw, muab sijhawm rau cov qhua kom pom qhov tsis zoo. Peb siv zog muab cov qhua nrog kev paub tiag tiag uas cov kev coj noj coj ua tau cuam tshuam nrog kev hloov pauv tshiab, qib ntawm cov xwm txheej kev coj noj coj ua tsis qis dua qhov saj ntawm cov zaub mov noj, thiab qhov twg txhais lub ntsiab lus yog "kos duab ntawm kev ua neej" hauv nws qhov kev nkag siab zoo tshaj plaws.
Cov tsev so twg yuav vam meej hauv Russia xyoo tom ntej, thiab yuav nyuaj dua li cas?
Kuv pom qhov kev cia siab zoo rau kev txhim kho kev lag luam tsev so hauv Russia hauv kev txuas nrog lub zog zoo ntawm kev loj hlob hauv kev nyiam ntawm kev ncig tebchaws. Ob lub tsev so hwm hauv cov nroog hauv cov nroog nrog cov pejxeem ntawm ib lab thiab cov tsev so hauv nruab nrab thiab siab dua tus nqi nruab nrab hauv cov cheeb tsam hauv cheeb tsam yuav xav tau. Ntau tshaj li ib nrab ntawm cov tsev so hauv cheeb tsam tsis tau sawv cev raws li lub tsev so lub npe - nws yuav pom tseeb tias nyuaj rau cov tsev so zoo li muaj sia nyob. Kev cais tawm ntawm lub tsev so cov tsev yuav ua rau cov neeg ua si muaj zog tshaj plaws.
Hauv txhua qhov xwm txheej, kuv qhov kev ntseeg yog kev nkag siab tias yog ib qho tseem ceeb rau kev ua tiav ntawm lub tsev so, tsis hais txog nws pawg twg, yog xaiv cov vector ntawm kev tswj hwm thiab ua haujlwm ua ke. Nws yog ib qho tseem ceeb los tsim cov phiaj xwm kev tswj hwm, siv kev paub zoo raws sijhawm thiab saib xyuas lub tsev so cov duab tsim. Peb muaj tiag hauv kev lag luam tsim rau tib neeg thiab raws li tib neeg kev sib txuas lus. Tau kawg, lwm yam tseem ceeb ntawm kev ua tiav yog: ua kom muaj txiaj ntsig zoo, ntxiv dag zog rau lub koob npe nrov thiab hom lag luam, thiab nce cov neeg siv khoom ncaj ncees.
Kev hloov pauv txiaj ntsig cuam tshuam rau kev lag luam tsev so li cas? Qhov xwm txheej kev lag luam tsis ruaj khov cuam tshuam rau Hotel Baltschug Kempinski li cas?
Kev nce nqi tau cuam tshuam tus nqi ntawm cov khoom lag luam txawv teb chaws, khoom noj khoom haus thiab kev pabcuam thev naus laus zis muab los ntawm cov neeg xa khoom txawv teb chaws. Tus nqi ntawm cov khoom lag luam saum toj no thiab kev pabcuam yog nyob ntawm qhov kev hloov pauv ntawm cov txiaj ntsig txawv teb chaws. Nyob rau tib lub sijhawm, Baltschug Kempinski Moscow Hotel, zoo li lwm lub tsev so Kempinski, tau mob siab rau ua haujlwm nrog cov khoom lag luam hauv cheeb tsam kom tau txais cov khoom tshiab thiab cov kev pabcuam zoo los ntawm cov tuam txhab. Nws yuav tsum tau hais txog tias niaj hnub no hauv Russia muaj kev xaiv loj ntawm cov khoom lag luam zoo uas tsis zoo dua li cov neeg txawv teb chaws.
Ntawm "cov nyiaj tau tshaj" uas qhov xwm txheej kev lag luam tam sim no tau coj peb yog qhov nce ntawm qhov txaus nyiam ntawm lub tsev so muab rau cov neeg taug kev txawv teb chaws uas tuaj yeem them taus qib kev pabcuam thiab cov nqi cuam tshuam vim kev pauv pauv pauv. Raws li koj paub, tau ntau xyoo sib law liag Moscow tau muab tso ua ib lub nroog loj tshaj plaws nyob hauv lub ntiaj teb, thiab niaj hnub no daim duab ib txwm tau hloov pauv, ua kom muaj kev loj hlob ntawm lub nroog cov neeg tuaj ncig tebchaws uasi.
Nyob rau tib lub sijhawm, yog tias peb tab tom tham txog kev ncig ua lag luam hauv tsev, tom qab ntawd muaj tsawg dua qhov laj thawj rau kev cia siab vim qhov txo tus naj npawb ntawm kev mus ncig ua lag luam thiab qhov tob ntawm kev xaj. Txawm li cas los xij, qib ntawm tus nqi se thiab cov neeg siv khoom thov tseem tsis hloov pauv, uas, feem ntau, qhia txog kev ua haujlwm qeeb, tab sis tswj hwm txoj haujlwm ntawm cov thawj coj ua lag luam.
Raws li txoj hmoo xav, Kuv twb tau ua haujlwm hauv tebchaws Russia thaum xyoo 2008-2009 teebmeem. Ob qho tam sim no thiab tam sim no kuv tau pom thiab pom kuv lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev ua tus thawj coj ntawm lub nkoj: kom ntseeg siab hauv chav kawm uas tau xaiv, pom cov dej khov nab kuab thiab qhov dej tsaws tsag thiab ua kom txoj kev nyab xeeb thiab ua tiav rau kuv cov neeg coob.
Koj kwv yees dab tsi rau xyoo 2016 hais txog kev ua haujlwm ntawm lub tsev so lag luam, thiab Tsev So Baltschug Kempinski tshwj xeeb?
Tam sim no, cov tsev so xav tias muaj kev ntseeg txaus thiab maj mam pib nce tus nqi hauv rubles txhawm rau txhawm rau txhawm rau them ib nrab rau qhov txiaj ntsig sib pauv txiaj ntsig. Cov kev hloov pauv no yog maj mam: feem ntau ntawm cov tsev so tau cog lus los ntawm kev cog lus cog lus uas twb muaj lawm thiab npaj yuav nce tus nqi tsuas yog txij Lub Ib Hlis 2016. Xyoo tom ntej, peb tuaj yeem ntseeg siab tias yuav nce tus nqi nruab nrab rau kev muab chav tsev so hauv khw.
Txawm li cas los xij kev kwv yees thiab kev muaj tiag, Kuv ntseeg tias hauv peb txoj kev lag luam nws yog ib qho tseem ceeb kom paub: kev hloov pauv yog qhov tsis tuaj yeem hloov pauv, lawv yuav tsum tau tshuaj xyuas, cia siab tias, tuaj yeem hloov kho sai, hloov koj tus kheej thiab pom qhov zoo ntawm qhov no.
Hauv koj lub tswv yim, puas yuav muaj feem pua ntawm kev ncig ua si hauv tsev nce?
Xyoo tam sim no twb tau qhia pom muaj txiaj ntsig zoo hauv kev txhim kho kev ncig tebchaws, thiab cov qauv muaj txhua txoj hauv kev ntxiv dag zog ntxiv. Qhov no tau pab txhawb los ntawm ntau yam sib txawv: xeev txoj cai los txhawb kev ncig teb chaws, cov neeg taug kev nyiam nyob hauv thaj tsam ruble, kev txhim kho zoo ntawm cov tsev so hauv vaj tse thiab ua kom muaj kev sib txawv ntawm cov khoom, ntawm no peb tuaj yeem pom qhov kev txhim kho ntawm cov vev xaib zoo thiab daim ntawv thov mobile uas ua rau thaj chaw ntawm ib lub tebchaws loj nkag tau ntau dua rau kev sib tham thiab rau kev txhim kho neeg ncig tebchaws.
Koj tuaj yeem hais dab tsi txog kev xaj online? Muaj pes tsawg tus lej tau yuav online hnub no?
Cov ntu no tau loj hlob niaj hnub no ntawm qhov nrawm heev. Yog li, ob peb xyoos dhau los, tus lej ntawm kev xaj online tau nce los ntawm qhov nruab nrab ntawm 40% txhua xyoo. Hauv qhov no, kev nthuav qhia zoo ntawm lub tsev so ntawm qhov chaw tshaj tawm loj tshaj plaws, muaj nws tus kheej lub vev xaib ntau thiab muaj lub tswv yim meej rau txhawb nqa cov khoom ntawm lub platform tseem ceeb yog qhov xav tau. Cov neeg Lavxias tuaj yeem nrhiav cov ntawv hauv online ntseeg tau yooj yim thiab yooj yim, yog li kuv ntseeg tias thaj chaw no yuav rov qhia pom kev loj hlob zoo nyob rau xyoo tom ntej.
Dab tsi sab hnub poob hauv kev txhim kho kev lag luam hauv tsev so tuaj yeem ua tiav rau hauv kev lag luam Lavxias?
Nrog kev txaus siab kuv ua raws cov xwm txheej tshiab hauv kev lag luam tsev so, uas tuaj yeem cuam tshuam nrog ob qho me me ntawm kev pabcuam thiab ntau yam kev hloov pauv thoob ntiaj teb. Thiab, ntawm chav kawm, kuv ntseeg tias kev paub zoo tuaj yeem thiab yuav tsum tau kawm los ntawm cov npoj yaig txawv teb chaws. Cov kev hloov pauv tshiab no, ntawm lwm yam, tuaj yeem pom tsis tau rau cov qhua, tab sis pom tau zoo heev los ntawm qhov pom ntawm kev ua lag luam. Piv txwv li, niaj hnub no hauv tebchaws Russia hauv kev mus ncig ua lag luam, cov tog neeg tam sim no vam khom ntau rau cov thev naus laus zis ntawm xyoo dhau los, thaum tswj hwm kev ntseeg siab feem ntau yog kev xa nyiaj hauv tuam txhab, thaum nyob sab hnub poob tus neeg lag luam taug kev hauv 99% ntawm cov xwm txheej yuav them rau kev pab nrog ib daim npav rho nyiaj. Kev them nyiaj hauv tshuab hluav taws xob hauv ob peb nias tuaj yeem ua kom muaj kev pom zoo ntawm kev ua haujlwm rau cov tuam txhab -cov neeg siv khoom, rau cov neeg siv khoom lawv txhais tau tias yooj yim siv cov kev pabcuam, thiab rau kev sib koom tes - txo qis hauv kev ua haujlwm.
Kuv ntseeg tias hnub no yuav tsum muaj kev sib cuag nrog ob tus uas twb muaj lawm thiab muaj peev xwm ua tau rau hauv kev sib tham hauv zej zog tseem xav tau. Hauv qhov no, cov ntsiab lus pom tau zoo thiab kev siv lub npe hu ua "tus hais dab neeg lub txiaj ntsig" yog qhov tseem ceeb, vim hnub no zaj dab neeg ntawm hom lag luam tseem ceeb dua li yav dhau los rau nws cov neeg mloog.
Raws li peb paub, lub tsev so Baltschug Kempinski tau koom nrog hauv All-Russian Russia Hospitality Awards rau ob xyoos ua ke. Pawg twg yog lub tsev so koom nrog xyoo no thiab vim li cas? Hauv koj lub tswv yim, lub luag haujlwm dab tsi hauv kev tos txais qhua zoo hauv kev tsim lub tebchaws lub tsev so lag luam?
Cov khoom plig tshaj lij tso cai rau koj txheeb xyuas qhov muaj zog tshaj plaws, muab nqi zog rau lawv rau lawv qhov zoo thiab muab kev txhawb siab tseem ceeb rau cov neeg sib tw. Qhov pom ntawm Lavxias kev ua lag luam ntawm RHA khoom plig tuaj yeem raug tshuaj xyuas tshwj xeeb los ntawm qhov pom zoo, muab qhov tseeb tias cov neeg txiav txim plaub ntug suav nrog cov kws tshaj lij. Kuv twb tau sau tseg tias xyoo 2016 cov npe tshiab tau tshwm sim hauv cov npe xaiv tsa - thiab kuv paub tseeb tias cov txiaj ntsig ntawm kev ua koob tsheej thaum Lub Ob Hlis yuav yog qhov kev txaus siab thiab qhov tseem ceeb rau kev lag luam tag nrho.
Lub Tsev So Baltschug Kempinski Moscow yuav nyob ruaj rau cov kab ke thiab yuav nthuav tawm hauv kev xaiv tsa Lub Tsev So Khoom kim heev ntawm Xyoo thiab Lub Tsev So Keeb Kwm ntawm Xyoo. Baltschug Island taug qab nws keeb kwm ntawm kev tos txais qhua rov qab mus rau xyoo pua 16th, thiab tsis yog tsuas yog thaj chaw uas lub tsev so sawv, tab sis kuj yog lub tsev uas twb muaj lawm, uas yog tiag tiag tib lub hnub nyoog li Kempinski thiab tau hais ntev txij li thaum xaus ntawm lub xyoo pua puv 19, yog permeated nrog kab keeb kwm dotted. Nyob qhov twg cov chav zoo nkauj nyob niaj hnub no, thaum pib ntawm lub xyoo pua 20th muaj cov neeg ua yeeb yam nto moo Kuindzhi, Kramskoy, Vasnetsov … Qhov keeb kwm hnyav ntawm Balchug tau ua tiav los ntawm qhov tseeb tias nws tau dhau los ua thawj tsib lub hnub qub tsev so thoob ntiaj teb hauv Moscow, thiab nplooj ntawv ntawm niaj hnub tos txais qhua Lavxias pib nrog nws lub npe.
Ntxiv rau nws cov txiaj ntsig keeb kwm, lub tsev so tau txaus siab rau qhov txiaj ntsig ntawm kev kho dua tshiab, ua tsaug uas peb cov qhua tam sim no tuaj yeem txaus siab rau qhov zoo nkauj tshiab sab hauv ntawm cov khw noj mov thiab tuav, chav sib tham ntau yam, nrog rau chav ci thiab dav thiab chav suites.. Yog li ntawd, peb ntseeg tias ob qhov kev xaiv tsa tau txheeb xyuas qhov kev sib txuas ntawm lub sijhawm uas tseem ceeb rau peb - Baltschug Kempinski tau thiab tseem tsis yog tsuas yog tus saib xyuas, tab sis kuj yog ib tus thawj coj tsim ntawm kev coj noj coj ua.
